jrejdhsusjss
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2018-09-18 01:09:57
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글의 판매자였던 사람입니다

 

오늘 방금 집와서 택배 반품된거 받았고 

 

그 과정이 매끄러웠다 할 수는 없었습니다만 

 

구매비용은 택배비까지 환불해드렸습니다

 

 

 

 

 

아무래도 이 상황에 대해서 죄송하다는 말씀을 먼저 드려야 할 것 같습니다

 

깨끗함이 덕목인 어미새마켓에 논란이 일어난것은 백번 사과드려야 할 일입니다

 

다만 커뮤니티의 한 회원으로서 한 쪽의 이야기만으로 사기꾼소리까지 들은 터라

 

굳이 지난일을 다시 꺼내봅니다

 

 

 

 

이 글이 어쩌면 끝난 상황을 다시 끄집어 내는 일일수도 있으나

 

그 글은 제 활동에 까지도  영향이 있을터라

 

고민끝에 글을 씁니다

 

 

 

 

 

당연히 다시금 끝난 일을 들추어서 화제로 만들고자함은 아니며

 

제 잘못이 없다는 글도 아닙니다

 

그저 혹시나 제 잃어버린 신용이 나아질수있을까 하여 적는글이며

 

최대한 여러번읽고 올리는 글이나 만에하나 의도와 다른것같다면

 

이는 정말로 제 글실력이 부족한 터이니 이해해주셨으면...

 

 

 

 

일단 구매자측의 입장은 전 게시글을 통해서 확인하셨을텐데 입장은 이렇습니다

 

 

1.

 

처음에 구매하신분은 사이즈에 대해서 질문하셨고

 

확답은 못드리나 저희 아버지가 43사이즈를 신으시기에 아마 80~85쯤될거다 라고 말씀드리자 구매하셨습니다

 

이후 물품을 받으셨고, 사이즈가 맞지않다고 하셨습니다

 

그러고 나서 근데 신발에 기스가 많다고 하셨고요

 

 

2.

 

 저는 구체적으로 어떤부분이 그러한지 물었고 아웃렛 디피상품이니 어느정도 사용감은 고려하는게 맞고 

 

그에 맞춰 가격도 충분히 낮추었기 때문에 그 이유로는 반품해드릴수없다고 말씀드렸습니다

 

이때까지 저는 구두의 기스에대해 어떤 사진도 받지못하였다는 점을 알아주셨으면 합니다

 

 

여기서 구매자분의 말이 제가 상황을 여기까지 끌고온 결정적 이유인데

 

구매자분은

 

1. 나는 질샌더 더비가 뭔지, 비싼지 몰랐다

 

2. 그냥 이뻐서 샀다

 

3. 판매자는 구두가 디피상품이라고 안 썼고 새상품이라고했다

 

4. 새상품인데 홍창이 그렇게된건 홍창이 원래 약하다 들어서 배송중에 그렇게 된 줄 알았다

 

라고 하셨습니다

 

 

솔직히 처음에 저 답을 듣고

 

제 상식으로는 하필 어미새에서 저렇게 생각하셨다는게  이해가 안됬고

 

특히 홍창이 그런게 배송중에 상처가 난거고

 

아웃렛에서 사고 안신은 새제품을

 

그냥 생짜 새제품인줄알았다는건...

 

영락없이 사이즈 미스나서 트집잡는거같아보였습니다

 

그래서 이후 줄곧 까칠하게 대했는데

 

그 부분에 대해서는 구매자와 판매자 입장을 떠나서 지금도 다시 사과드려야만 하는 부분이라는 점 명심하고 있습니다

 

 

3.

 

어미새에서도 문제가 되는것은 신발의 가죽상태를 제가 고지하지않고 사기쳤다는 것인데

 

이에 대해서 미리 고지 해드리지 못한점은 지금도 죄송합니다

 

다만 저는 솔직히 말씀드리면

 

다시 신발을 받은 지금도 그 상태가 그렇게 문제되는지 모르겠습니다

 

제가 방금 찍은 사진들입니다

 

최대한 가감없이찍었고

 

혹시나해서 구매자분이 저한테 직접 보내신 사진도 올립니다

 

1536932744518.jpg

 

1536932736204.jpg

 

 

구매자분이 저한테 보낸사진입니다 어미새에 올린 바로 그 사진의 더 좋은 화질의 버전이기도 합니다

 

20180917_234442.jpg

 

20180918_005335.jpg

 

20180917_234718.jpg

 

 

 

20180917_234834.jpg

 

20180917_234842.jpg

 

20180917_234911.jpg

 

20180917_235137.jpg

 

20180917_235232.jpg

 

 

 

 

최대한 형광등에 가까이해서 찍어봤고 마지막에는 저도 플래시 터뜨려서 찍어봤습니다

 

 

구매자님은 5번째사진에서 보이는것 흰자국과 같은 것들을

 

스크레치라고 말씀하셨는데

 

판단은 제가 하는게 아니지만 솔직히 저는 저 흰자국들이 큰 문제가 될지 정말 몰랐습니다

 

 

사실 가죽제품에서 저런자국들은 손으로 슥슥 문지르기만해도 없어지고

(실제로 보시다시피 구두 끈부분의 구매자분이 제게 기스, 스크레치라고 말씀하신 부분은 손으로 몇번 문지르자 없어졌습니다)

 

긁어서 파인 자국이 아니기때문에

 

라이트로 비추는게 아니라면 보는각도에 따라서도 안보이기도 하는 것이라서

 

저는 그것이 심각한문제가 될줄은 몰랐습니다

 

 

4.

 

제 반응에 대해서 뻔뻔한 사기꾼이라며 고소를 언급하신 회원분들도 계셨는데

 

어미새에 제게 한마디도 얘기없이 본인이 글을 올리고

 

닉네임까지 언급하면서 저격당하니까 저도 화가났습니다

 

심지어 실시간으로 제 반응을 댓글로 중계하시는데

 

솔직히 그거 보면서 좋은 말하기는 여기 계신 누구라도 힘드실거라고 생각됩니다

 

 

 

 

 제 변명은 이렇습니다

 

상황이 어찌되고 이유가 무엇이던 제가 실수하고 잘못한 부분이 분명히 있기에

 

이 부분에 대해서는 다시 한 번 사과드립니다

 

이 사건이 혹시나라도 플리마켓에 부정적인 이미지를 주지 않았으면하고,

 

커뮤니티에 큰 문제가 아니었길 바랍니다

 

글을 거의 다 쓴 지금도 이 문제를 다시금 끄집어내는것이 맞는지 잘모르겠으나

 

어찌되었든 사건의 진행을 알려드리기 위해서라도 글을 적습니다

 

만에하나 문제가 되는 게시글이라면 삭제하겠습니다

 

긴글읽어주셔서 감사합니다

 

 

 

 

 

질문은 질문게시판에 올려주세요.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

질문은 질문게시판에 올려주세요.




댓글 33
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잘 해결하신거 같아요. 상품의 정가와 가격을 봤을때 저정도면 합리적이라고 생각했는데 사람마다 느끼는것이 정말 다르네요. 중고거래 정말 힘든거 같습니다. 
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글 잘읽었습니다^^  사실 이 내용의 글을 주말동안 기다리고 있었는데 늦은감이 있지 않나싶지만... 모든 환불을 마무리 하셨군요.
일단 저는 지난번 구매자분 글만 가지고는 상황판단이 어렵다고 생각했었고, 환불을 마무리 하신 시점에 누가 더 잘못했다는 걸 말하는 건 의미없다 생각합니다.   많이 고민하시고 쓴게 잘 느껴집니다.  아무쪼록 두분 다 활동 계속 이어나가셨으면 좋겠습니다^^
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jrejdhsusjss
18.09.18   글 작성자
@Dia만타
감사합니다
맞습니다 이미 끝난거고 저는 잘잘못을 따지려고 쓴게아니에요
저도 너무나도 잘못한부분이 명백하니까요
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댓글 안달고 지켜만 봤는데
저정도 스크레치는 슈케어 하면
다 사라지지 않나요?
판매자분 잘못 딱히 없어보이는데여 ㅠㅠ
profile
jrejdhsusjss
18.09.18   글 작성자
@섹도매관
음 그렇지만 제품의 상태이전에 저도 대처하면서 좀 격하게 말씀드렸고 다시보니 확실히 기분상할부분이라서
저는 제가 잘한게 하나도없어보이네요...
profile
음 제 생각에는 구매자분께서 너무 민감하셨던거같아요.
마르지엘라 같은곳에서 구매해도 개체별로 가죽 우는거 보시면...
그리고 송아지 가죽은 시착한번만해도 주름 막생기거든요
profile
다음부터는 판매하실 때
새상품이지만 아웃렛 제품이라 실착하느라 생긴 미세한 사용감은 있을 수 있습니다.
이런 문구 꼭 글에 넣으세요.
아웃렛 제품치고는 나쁜 상태는 아닌데 흠..
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저도 양쪽 입장을 들어보고자 댓글을 아끼고 지켜봤는데 판매자분이 대인배답게 잘 처리하신거 같습니다. 덧붙혀서 힘을 실어드리고 싶은게 저런 광나는 폴리시드레더는 상자안을 가득채워서 신발을 고정시키지않으면 배송중에도 잔스크래치가 나기 쉽상이고 더구나 조명을 비추면 육안으로 안보이는 말도 안되게 작은 스크래치는 물론 손으로 만진 하얀자국까지 다 보일수 있습니다. 저는 판매자님의 억울하신 마음 충분히 이해할거 같습니다. 
profile
jrejdhsusjss
18.09.18   글 작성자
@루룰랄라
근데 저도 기분나빠서 사진보내달라 영상보내달라 정말 난리를쳤던터라 
구매자분에게 많이 죄송합니다ㅠㅠ
profile
역시 양쪽말을모두 들어봐야하네요
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글 잘 읽었습니다 구매자분 글 읽었을때 저는 저정도는 그냥 넘어갈 수 있지만 사이즈 문제로 환불을 더 원하시겠구나 하는 생각이 들더라고요.. 그래서 댓글도 안달았었어요. 매물 거래 해보신분들 이런적 다들 있으실거에요 삿는데 사이즈 안맞으면 귀찮은 일이 생기는거니까요.. 윗분 말씀대로 폴리쉬드 가죽 제품들은 저런 경우 많고 
제가 가진 콜한 로퍼는 새상품인데도 저것보다 더 했습니다 폴리쉬드 가죽 특성상 스크래치가 신다보면 티가 덜 나는것도 있을텐데요.. 어쨋거나 기분 좋지만은 않으실텐데 고생하셨습니다.
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역시 두쪽 말 다 들어봐야하는군요. 충분히 이해됩니다
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기다리고 있었는데 역시 양쪽 말을 다 들어보는게 맞는 거 같네요. 중고거래 라는게 참..ㅎㅎ 잘 해결 하신 것 같습니다!
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그렇네요 사진을 이렇게 보니까 또 다르네요... 스크래치가 너무 심한 거 같다고 댓글 달았는데 죄송해요!!! 사진은 보기에 달라질 수 있단 걸 인지하지 못했었네요.
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저도 그때 판매자분이 잘못한거라고 댓글달았었는데 성급하게 말했었네요... 저도 그렇고 구매자분도 그렇고 관련지식이 전무하다보니 그냥 보이는거보고 아 스크래치가 심하구나 이렇게 생각해서 댓글을 달았네요... 기분 상하셨다면 진심으로 죄송합니다. 오늘 어미새에서 진짜 큰거를 배운거같습니다
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쪽지확인 부탁드립니다
profile

판매글을 보지 못했던 사람인데

매자분 설명대로 이 구두는 새제품이며 밑창데미지 존재에 대해서만 사전에 설명된게 맞나요??
 
저는.. 구매자 입장에서는 환불요구 할 수 있는 상황이라고 생각합니다. 왜냐하면 모든 사람들이 아울렛 제품에 대한 기본지식을 가지고 있는게 아니니깐요.. 아울렛 가죽 제품이라고 무조건 b grade 제품만 판매하는 것도 아니구요.
요번 바니스세일할때 저는 더비구매하여 양품,b급 모두 받아봤습니다. 스크레치제품 메일만보내면 무조건 무료환불해줬습니다.
물론 다른분들 말씀대로 저또한 고가제품 아울렛에서 싸게 구입했으면 어느정도의 사용감 충분히 감안하고 기분좋게 사용합니다.
 
판매자분이 적어주신 정황을 보면 충분히 어이 없으실만해요(특히 4번 홍창부분은 제가봐도 좀 억지스럽네요) 직구품에 대한 이해도가 높고 너그러운 구매자였으면 이건 별 일 없이 넘어갔을수도 있는 상황이었겠죠
하지만 개인거래였던만큼 무조건 사전에 설명이 있었어야한다고 생각해요  지워진다고 하셨던 기스도 미세하게나마 남아있는거 육안으로도 보이는거 같구요.. 
 
저는 이런 불미스러운일 방지하고자 새제품이든 중고제품이든 최소 사진 4~5장이상은 찍어서 올려요 구매자입장에서 생각해서이기도 하구요.
상태 식별 가능한 상세한 사진만 첨부된다면 딱히 길게 말이 오고갈일이 없더라구요
 
아무튼 제 생각의 결론은..  충분한 설명이 없었던 것에 대한 책임이 더 큰거 같습니다. 
판매자분도 같은 생각으로 환불 진행하셨을 것 같습니다.
 
이전 구매자분 글에서 저는 구매자 입장에서 드는 답답한 마음만 생각하구 판매자분을 향해 댓글을 꽤 과격하게 달았었습니다.
감정도 많이 상하고 기분나쁘셨을텐데 진심으로 사과 드립니다..!!
그러한 상황에서 이렇게 해명글 올려주셔서 감사드립니다. 고생많으셨습니다.
profile
bratt
18.09.18  
농담 아니구요..

많이 구매하시다보면..

알겁니다.

이정도면 그냥 양품..
이고..


문제는 사이즈 입니다.

43이면 280~285 아니고..

275~280으로 봐야합니다.


사이즈는 주관적이고 발모양에 느낌에 따라 달라서 추천 해주시면 안됩니다.

상태는...


구매자분이 보세 가격의 명품 많이 안사보셨네요. ㅎㅎ


정가 주고 사도 상태 가판, 만듬세 삐뚤...

가지 각색 입니다.

대신 반품이 되겠죠 대신 택배비 물어야 하고 재수없으면 반품 안되는곳도..

또는 배대지 통해서 받은 물건 반품 완전 귀찮고 어렵습니다.
비용은 뭐 말도 못하구요.

그돈 내느니 그냥 가지고 있다가 팔던지 썩히죠...



수입차 엔트리 처음 타면 서비스 센터 수십번 드나드는것과 같은 현상 같습니다.
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이정도면 양품이네요
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모쪼록 두 분다 감정상하는 일 없이 일 마무리하시고! 앞으로도 즐거운 활동 하시길 바랍니당.
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너무 궁금해서 기다리던 글이네요. 
왠지 일방적으로 욕먹던 것에 비해 오히려 상황은 제가 예상한 것과 비슷하네요.
다른점이 있다면, 글을 너무 두서있게 잘 정리해서 쓰셨네요. 추천드려요. 
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힘내세요
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제가 잘모르고 진행했던점이 많았던바 기분이 상해서 서로 좋지못한 말들이 오갔던바 많이 죄송스럽고 제가 많이 예민했던점 죄송합니다 사과드리겠습니다! 배송비는 제가 지불한다 했지만 구매자님이 반품택배비는 지불 해주셨더라구요 굳이 그렇게 안해주셨어도 되는데 감사드립니다 신발사이즈로 오해들 하실거같은데 신발은 285사이즈 맞습니당!! 누가 신어도 285사이즈 신는분은 다맞을거구요 275신는분이 신는다거나 하시면 클겁니다 제가 문제 제기했을시 구매자님이 저한테 당연히 기스 얘기 안했어도 그정도 기스날거란건 알고 구매하는게 맞는거아니냐라는 말씀들이 도저히 이해가 안되서 저도 좀 격하게 받아 쳤던점들이 많습니다 신발상태에 대해서는 새상품이라하고 구매했기에 아울렛에서 사면 디피상품이 당연하다 누가 시착을했고 뭐 이런거에대해서는 무지하기때문에 서로 입장차이 때문에 생긴거라 생각됩니다 그저 새상품이라고 하셔서 새상품이겠거니 생각했으니 그 기스들이 난건 제가봤을땐 새상품이 아니었습니다 저는 그냥 말그대로 새상품이라 받아들였기 때문입니다 게시글에도 분명 새상품이라고 적어놓으셨구요 사이즈 때문에 그러는게 아닙니다오해하실수있겠지만 그건 아니라고 100% 말씀드리겠습니다 그리고 질샌더 더비가격이 600달러정도 하신다면서 그냥 그정도 금액으로 사셨으니 도와줄수가없을거같다라고 말씀하셨습니다 이미 저에게 판 금액도 본인이 굉장히 손해보고 판거라 제가 기스얘기했을땐 본인은 도와줄수있는게 없을거같다 환불이 불가능하다라고 딱 잘라 얘기해서 저도 거기에 격해졌습니다 저한테 강요 비슷한 느낌이 들었고 환불을 안된다 얘기하기전에 구매자님이 저한테 양해를구하며 아울렛제품 특성을 저한테 얘기해주셨으면 그정도 감안하고 신었을거같습니다 그래서 질샌더 원가격이 얼마가 됬건 그건 제게 중요한게 아니다 난 가격얘기를 하는게 아니라 신발상태에 대해서 말하는겁니다 라고 했고 그냥 플리마켓에서 파는데 이뻐보이길래 샀고 이제품이 얼마에 거래가 되고있는지 모른다 라고 답했던겁니다 그리고 구매자님께도 말씀드렸는데 배송중에 홍창이 다친단 말은 이해가 안되네요 전 그냥 구매자님이 시착해보시고 난건줄알았습니다 그문제는 제가 문자로도 말씀드렸는데 정정해야할거같네요 하지만 다른분들이 아울렛제품치곤 양품이다 가격대비 괜찮다라는 말씀들이 많은걸 보니 분명히 제가 예민했던 모습들이 있었단건 인정하겠습니다 죄송합니다 어미새사이트를 안지 얼마되지도않았고 아울렛제품들은 직구해보는것도 아직 못해봤습니다 이사이트를 알고난후 시도해볼려고 했었고 아울렛 제품들은 그정도 기스나 제품이 시착됬을거란점 몰랐습니다 앞으론 그정돈 인지하고 있겠습니다 지적해주신점들 감사합니다 구매자님껜 다시한번 사과드립니다! 
글솜씨가 좋지못해 구매자님이 1, 2, 3, 4번 문제에대해 답변이 되셨을지 모르겠습니다 
profile
사과문의 정석
자기 잘못은 인정하고 사과도 하면서
해명 할 부분은 잘 해명
굿입니다
profile
앞뒤상황은 잘 모르지만 글솜씨가 부럽네요..
profile
침착하게 잘 대처하셨습니다
profile
저정도 기스를 가지고... 흠...
profile
수고하셨어요~ 잘 해결 됬다니 다행입니다~
profile

새상품이지만 하자가 있던것을 미리 고지 안했던게 가장 크네요.

잘 해결되어 다행이네요.

profile
잘해결되었다니 다행이에요! 모든 제품구매에 있어서 개개인의 차이가 있기 마련인데 중고거래라는 특색때문에 더 두드러졌던것 같습니다. 너무 괘념치마시고 좋은 활동 계속 해주셨으면 좋겠네요!
profile
잘 해결하셨다니 다행이에요~ 
profile
상태 완전 좋은거 아닌가유... ㅠㅠ 그래도 잘해결하셨다니 다행이네요! ㅎ
profile

이래서 벼룩이 힘들어요......ㅠ 

상태에따라 아울렛에서 구매정도의 상태라는것을 꼭언급해줘야 하나봅니다.....
그래야 구매자 입장에서도 납득하면서 구매 할수 있기도 하구요...... 
신의 상태는 가죽보호제로 한번 닦아주면 될상태 같긴합니다....
고생하셧습니다....  
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